Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
Come fare
- Scrivi a contact@lettiera-autopulente.com entro 30 giorni dalla consegna.
- Descrivi il problema in poche righe — una foto velocizza molto le cose.
- Organizziamo la sostituzione o il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale.
Apparecchio danneggiato all’arrivo
Nella maggior parte dei casi non è necessario rispedircelo per essere rimborsato: una foto basta a gestire la pratica. Te lo diremo esplicitamente.
Che cosa questa garanzia non sostituisce
Si aggiunge ai tuoi diritti, non li sostituisce. Conservi il tuo diritto di recesso di 14 giorni (art. 52 del Codice del Consumo) e la garanzia legale di conformità di due anni (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Queste garanzie di legge sono gratuite e si applicano senza alcuna condizione di acquisto aggiuntiva.
Vedi anche le nostre condizioni generali di vendita e la nostra pagina spedizioni e resi.
Chi paga le spese di reso
Le spese di rispedizione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata: il pacco resta sotto la tua responsabilità finché non lo riceviamo, e il numero di tracciamento ci permette di rimborsarti appena arriva.
Un’eccezione, ed è a nostro carico: se il prodotto ti arriva difettoso, danneggiato o non conforme al tuo ordine, ci facciamo carico interamente del reso.